Căutăm un Reprezentant Suport Clienți care să ofere asistență de înaltă calitate clienților noștri. Persoana potrivită va răspunde solicitărilor, va rezolva problemele eficient și va asigura o experiență pozitivă pentru clienți, respectând în același timp politicile companiei.
Responsabilități
- Oferirea de suport clienților prin chat, e-mail și telefon într-un mod profesionist și rapid
- Oferirea de informații corecte și soluționarea eficientă a problemelor clienților
- Menținerea unui nivel ridicat de cunoștințe despre produsele, serviciile și promoțiile companiei
- Escaladarea cazurilor complexe către departamentele corespunzătoare
- Asigurarea unui grad ridicat de satisfacție a clienților și contribuția la îmbunătățirea continuă a serviciilor
Cerințe
- Experiență anterioară într-un rol similar (constituie un avantaj, dar nu este obligatorie)
- Cunoștințe avansate de limba engleză (scris și vorbit)
- Abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic
- Atenție la detalii și bune abilități organizatorice
Beneficii
- Pachet salarial competitiv
- Tichete de masă
- Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
- Traininguri și cursuri de specializare
- Mediu de lucru modern și dinamic, alături de o echipă prietenoasă
- Oportunități de avansare
Locație: București
Dacă ești o persoană orientată către clienți și îți dorești un loc de muncă dinamic, te invităm să aplici acum!